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A día 29 de Mayo de 2013 se celebra la 7a Reunión de Mesa Comercial. El orden del día consta de los siguientes puntos: Simplificación Call Center : Territorialización Canal Telefónico Gran Público Simplificación Call Center : Nuevo modelo de Atención Pymes Empresas: Plan de cartera información piloto CAP’s Simplificación Call Center: Territorialización Canal Telefónico

Territorialización Call Centers La empresa está en un proceso de reorganización en el que se busca la simplificación y la polivalencia de todos. En la actualidad, existen muchos modelos de atención y se va a simplificar en 4 modos de atención, tanto para el negocio Residencial como para Autónomos: fidelización, captación, retención y clientes alto