Seguimiento Modelo Atención PYMES Se nos informa a los representantes de las organizaciones sindicales de la marcha hasta el día de hoy del Plan iniciado el 1 de Octubre de 2013. Se nos dice que se sigue con el plan y que como se acordó en la 7ª mesa comercial se está respetando la garantía
Es un placer para mí escribir por primera vez el editorial de este nuevo medio que, desde STC-UTS, lanzamos pensando en los trabajador@s. Un equipo de compañer@s ha hecho posible una idea apasionante: mezclar realidad y ficción con el objetivo final de intentar solucionar problemas laborales. DESCARGAR PUBLICACIÓN Conocerás a nuestra delegada, Sofía, que es
El pasado día 5 de Junio de 2014 se celebró la 10a Reunión de la Mesa Comercial con el siguiente Orden del Día: Situación Canal Telefónico Territorialización CGC,s CAP,s Jornada verano vendedores presenciales. Cláusula 5 Convenio. Col. (Mediana). Varios En primer lugar se trató la Territorialización de los CGC´s, nos traslada le empresa que estos
El día 26 de Junio de 2013 se celebra la 8a Reunión de Mesa Comercial con el siguiente Orden del Día: Procesos de Internalización Ampliación piloto CAP,s Nuevos criterios Planes de Incentivos Comerciales (Mediana) Información Empresas: Transformación Fuerza de Ventas Empresas (Mediana) Información piloto «Curso de Eficiencia comercial» Procesos de internalización Se nos explica desde
A día 29 de Mayo de 2013 se celebra la 7a Reunión de Mesa Comercial. El orden del día consta de los siguientes puntos: Simplificación Call Center : Territorialización Canal Telefónico Gran Público Simplificación Call Center : Nuevo modelo de Atención Pymes Empresas: Plan de cartera información piloto CAP’s Simplificación Call Center: Territorialización Canal Telefónico
Territorialización Call Centers La empresa está en un proceso de reorganización en el que se busca la simplificación y la polivalencia de todos. En la actualidad, existen muchos modelos de atención y se va a simplificar en 4 modos de atención, tanto para el negocio Residencial como para Autónomos: fidelización, captación, retención y clientes alto
En la reunión de hoy la Empresa presenta el redactado final del proyecto de Rediseño de Carrera Comercial, recogiendo gran parte de las aportaciones de la Representación Social. Nuestra intervención, en línea con lo expresado en la anterior reunión fue la siguiente: Desde STC-UTS nos parece importante que la Empresa se comprometa a mejorar la
El 4 de julio tiene lugar la reunión de la Comisión de Comercial, en la que se tratan los siguientes puntos del orden del día: Modelo organizativo de gran público: La RE (Representación de la Empresa) nos expone la intención de implantar en un futuro inmediato el modelo organizativo para Gran Público que permita, bajo
El pasado 5 de Octubre, se celebró la Comisión de Comercial, quedando formalmente constituida conforme a lo establecido en el vigente Convenio Colectivo 2011-2013. Desde STC-UTS, valoramos que este es el foro adecuado para tratar los temas que afecten a todas las áreas de comercial y en el que poder proponer los avances necesarios para
Conforme al compromiso alcanzado en la Comisión de Comercial del pasado 20 de mayo, os trasladamos la información que nos facilita la empresa sobre la distribución de actividad que se va a implantar en los centros propios de Residencial. El reparto de modos quedará de la siguiente manera: Bilbao: Actividad realizada hasta ahora: Alto Valor
